Die Hexerey und Corona – News und Infos

Wie wir mit der Situation umgehen - Update: 24.3.2020


Die Hexerey war und ist viel mehr als ein „Esoterik-Laden“. Wir sind eine Anlaufstelle und ein Zufluchtsort für Menschen auf der Suche. Oft wissen die Menschen die zu uns kommen nicht genau was sie suchen, doch gemeinsam mit uns finden sie zurück in ihre Kraft und die Orientierung für den nächsten Schritt auf ihrem Weg.

Dieses Konzept versuchen wir auch in der aktuellen Situation so lange es geht für Dich aufrecht zu erhalten! Natürlich ist das ein Spagat zwischen spirituellen und weltlichen Belangen, von dem wir nicht wissen wie lange er uns gelingt.
Deswegen bieten wir Dir ab sofort erweiterte Möglichkeiten zur Bestellung von Artikeln die wir im Laden, aber nicht im Onlineshop haben. Hierzu nutzen wir alle Flächen die durch die Schaufenster gut einsehbar sind.
Wenn Du etwas siehst dass Dich interessiert, oder Du unser Sortiment ohnehin kennst: schreibe uns eine Mail oder rufe uns an.

Es ist offiziell: Du kannst Ware die Du per Mail oder Telefon bestellt hast kontaktlos bei uns abholen. Wie das genau funktioniert beschreiben wir weiter unten.

Auch unsere Informationslage was wir dürfen und was nicht ändert sich fast täglich, da auch die zuständigen Behörden zu spezifischen Anfragen oft keine eindeutige Aussage treffen können und erst nachfragen müssen. Wir sind in dem was wir tun und anbieten offenbar sehr einmalig.
Um Dich auf dem Laufenden zu halten und unseren Umgang mit Corona selbst und den staatlichen Maßnahmen zur Eindämmung transparent umzugehen haben wir diese Sonderseite eingerichtet. Hier informieren wir Dich kurzfristig über aktuelle Belange die unseren Geschäftsbetrieb und geschäftlichen Alltag betreffen.
Wie wir es seit je her handhaben, kannst Du uns gerne Feedback geben. Alle Kontaktinfos findest Du am Ende der Seite.

Derzeitiger Status (Kurzform):

  • Verkauf im Laden geschlossen! Für erweiterte Bestellmöglichkeiten zur Abholung schreibe uns eine Mail oder rufe uns an. Kontaktinfos: siehe Seitenende.
  • Allgemeine Erhöhung unseres Hygienestandards für Deinen und unseren Schutz
  • Dienstleistung Auraanalyse/-reinigung: Derzeit NICHT möglich!
  • Dienstleistung Tarot: Derzeit sowohl im Laden als auch per Skype oder Telefon möglich!
  • Dienstleistungen Licht- und Klangmassage: Derzeit NICHT möglich!
  • Dienstleistungen spirituelles Coaching: Derzeit nur per Skype oder Telefon möglich!
  • Dienstleistungen über Skype und ggf. Telefon: Ohne Einschränkung, wie bisher auch mit Termin und Vorkasse, ab sofort zum gleichen Preis wie direkt im Laden.
  • Hausbesuche: Derzeit NICHT möglich!
  • Veranstaltungen: Bis auf Weiteres finden keine Veranstaltungen mehr statt!

Status der Hexerey zum 24.3.2020 - Detaillierte Infos


Der Verkauf

Wie wir erfahren haben, bedarf es für die Genehmigung weiterhin zu öffnen einer Anpassung unseres Sortiments auf mind. 2/3 Lebensmittel und dann dürfen auch nur die verkauft werden. Daher haben wir den Laden für den Verkauf geschlossen.
Denn ganz ehrlich, Lebensmittel bekommst Du an jeder Ecke.

Wir planen eine Umgestaltung der Schaufenster um Dir unser Sortiment zu präsentieren ohne den Laden zu öffnen. Du kannst gerne jederzeit anrufen oder uns eine Mail schreiben wenn Du etwas aus unserem Laden benötigst.
Eine kontaktlose Abholung von Bestellungen direkt bei uns in der Hexerey ist möglich, wenn die Zahlung per Vorkasse erfolgt. Bar- und Kartenzahlung können wir derzeit nicht annehmen!

So funktioniert das:

  • Du rufst uns an, oder schreibst uns eine Mail, und gibst uns Deine Bestellung durch. Hierbei brauchen wir eine Rechnungsanschrift und eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen von Dir.
  • Wir stellen Deine Bestellung sofort zusammen, gerne auch direkt mit Dir am Telefon.
  • Wir nennen Dir direkt die Gesamtsumme und die Zahlungsmöglichkeiten per Banküberweisung oder Paypal und schreiben parallel eine Rechnung für Dich.
  • Nach bestätigtem Zahlungseingang benachrichtigen wir Dich ab wann Du Deine Bestellung abholen kannst.
  • Wenn wir Dir Deine Rechnung auch per Mail schicken können, kannst Du Deine Bestellung bei einer schnellen Zahlungsmethode noch am gleichen Tag abholen.
    Solltest Du explizit eine Rechnung auf Papier wünschen ist eine Abholung frühestens am Folgetag möglich, da unsere Buchhaltung aus dem Homeoffice arbeitet.

Bitte beachte, dass Bestellungen aus unserem Onlineshop prinzipiell NICHT im Laden abgeholt werden können, sondern IMMER verschickt werden.

Die Veranstaltungen

Alle unsere bisher geplanten Veranstaltungen sagen wir ab. Bis voraussichtlich Ende April werden wir auch keine weiteren Veranstaltungen ausrichten.

Wir folgen hier uneingeschränkt dem Verbot von öffentlichen Veranstaltungen der Stadt Hamburg.

Die Dienstleistungen und Hausbesuche

Einige unsere Dienstleistungen kannst Du derzeit noch in Anspruch nehmen. Hausbesuche machen wir aufgrund der Ansteckungsgefahr natürlich nicht mehr.

Das Kartenlegen mit Tarot und das spirituelle Coaching funktionieren ohne Körperkontakt und auch unter Einhaltung des empfohlenen Mindestabstandes.
Nach Rücksprache mit Verbraucherschutz und Behörden sind persönliche Termine bei uns in der Hexerey weiterhin möglich!

Du kannst diese Leistungen aber auch über Skype und unter ggf. telefonisch in Anspruch nehmen, wir beraten Dich dazu gerne. Zusätzlich haben wir die Preise für die Fernberatungen ab sofort auf den regulären Ladenpreis gesenkt.

Schwieriger ist es bei der Auraanalyse bzw. Aurareinigung. Diese funktioniert zwar ohne Körperkontakt und auch mit dem nötigen Mindestabstand, taucht aber in keinem behördlichen Dienstleistungskatalog auf. Wir versuchen hierfür eine Genehmigung zu erhalten, aber es ist eine Einzelfallentscheidung einer Behörde die derzeit von allen Seiten überrannt wird.
Bis wir eine endgültige Entscheidung haben, bieten wir keine Auraanalyse/-Reinigung an.

Elanors Licht- und Klang-Massagen funktionieren zwar ohne Körperkontakt und Du bleibst vollständig bekleidet, aber das Einhalten eines Mindestabstandes ist dabei nicht möglich. Diese Leistungen bieten wir daher derzeit nicht an.

Wenn Du Dir unsicher bist wie wir bei gewissen Dingen vorgehen, frage uns einfach vorher und wir reden darüber. Im Gespräch können wir auch gerne klären ob wir für Dich höhere Hygiene-/Sicherheitsstandards umsetzen können. Auch das war schon vor Corona so, denn wir wollen dass Du Dich bei uns wohl und sicher fühlst. Dafür müssen wir so weit wie möglich auf Dich eingehen.

Erhöhter Hygienestandard

Wir haben für Dich und für uns unseren Hygienestandard erhöht. Regelmäßiges Waschen der Hände und das Vermeiden andere Menschen anzuhusten/-niesen war auch vor Corona für uns selbstverständlich. Aber jetzt ist es nötig ein paar Schritte weiter zu gehen um das Übertragungsrisiko zu minimieren.
Dafür haben wir eine Reihe von Maßnahmen eingeführt:

  • Der Laden ist für den Publikumsverkehr komplett geschlossen und kann nur noch mit Termin für eine Dienstleistung betreten werden.
  • Dir steht im Kassenbereich antibakterielles Handgel zur kostenlosen Benutzung zur Verfügung. Das ist zwar nicht so stark wie ein Desinfektionsmittel, wirkt aber wie Händewaschen.
  • Wir haben auf unserer Toilette (schon immer) einen Desinfektionsmittelspender. Hier kannst Du Dir die Hände desinfizieren.
  • Wenn Du Dir die Hände waschen möchtest, sprich uns bitte an. Das ist leider nur in unserer Büroküche möglich, nicht auf der Toilette (Altbau), aber prinzipiell kein Problem.
  • Bei Bedarf können wir Dir Einweg-Handschuhe aus Latex zur Verfügung stellen wenn Du unsicher bist unsere Ware oder Einrichtung anzufassen
  • Wir besitzen für unseren Gebrauch Schutzmasken. Solltest Du es wünschen dass wir diese im Umgang mit Dir tragen, sprich uns bitte an.
  • Wir sind bemüht die Anzahl an Personen die sich gleichzeitig bei uns im Verkaufsraum aufhalten gering zu halten. Bitte habe Verständnis wenn Du Kunden/innen bei uns im Laden siehst, aber die Tür geschlossen ist. Das hat dann seinen Grund und heißt nicht dass wir Dich nicht mögen.
    Update: Der Laden ist für den Publikumsverkehr komplett geschlossen und kann nur noch mit Termin für eine Dienstleistung betreten werden. Es findet kein Verkauf statt!
  • An der Kasse hängt ein Merkblatt zum Infektionsschutz. Bitte halte Dich an die dort aufgeführten Hinweise. Je verantwortungsbewusster, toleranter und respektvoller wir in diesem Zusammenhang miteinander umgehen um so geringer ist das Risiko sich anzustecken.
  • Solltest Du ein bestimmtes Anliegen haben wie wir im Sinne des Infektionsschutzes mit Dir um gehen sollen, sprich uns bitte an.

Zusätzlich zu den oben aufgeführten modernen und weltlichen Maßnahmen, räuchern wir häufiger als sonst unsere Geschäftsräume mit unseren Räuchermischungen "Die Reinigung" und "Der Schutz" aus um auch auf energetischer und spiritueller Ebene auf diese besondere Situation zu reagieren.


Hexerey - Dein Hexenladen in Hamburg


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